Par Nathalie Bouchard, coordonnatrice générale de SPOT Clinique communautaire de santé et d’enseignement
Fondée à Québec en 2014, SPOT Clinique communautaire de santé et d’enseignement est le fruit de trois années de travail de concertation, de coconstruction et d’alliance entre le milieu communautaire, des citoyens, le CIUSSS de la Capitale-Nationale, plusieurs facultés et écoles de l’Université Laval et d’autres partenaires de la communauté comme Centraide Québec et l’OMHQ, tous désireux d’agir ensemble et autrement afin d’améliorer la santé et le mieux-être des personnes les plus vulnérables.
La mission de l’OBNL est d’offrir gratuitement des soins et des services de santé de première ligne à des personnes en situation d’itinérance, de désaffiliation et de marginalisation qui, pour toutes sortes de raisons (préjugés, bris de confiance, barrières administratives, modes de vie incompatibles avec l’approche des programmes, coûts, faible littératie, etc.), sont peu ou non touchées par l’offre de soins et de services du réseau. L’organisme offre également aux étudiants en sciences de la santé et en sciences sociales un milieu de formation pratique axé sur une vision de santé globale et l’enseignement des pratiques de collaboration interprofessionnelle. L’équipe (infirmières, médecins, pairs aidants, psychologues, dentistes, massothérapeute, etc.), dont plusieurs membres s’engagent de façon bénévole, se déplace chez sept organismes communautaires pour offrir à ces personnes des soins interprofessionnels selon une approche humaniste et globale de la santé.
Cette vision globale de la santé pave la voie à plusieurs innovations :
Intégration de pairs aidants au cœur d’une équipe de soins de première ligne;
Point de services situé à la YWCA Québec réservé aux femmes et aux personnes trans, avec certains suivis de grossesse possibles aussi pour des femmes non inscrites auprès de la RAMQ;
Possibilité de joindre directement les infirmières par cellulaire, texto et messagerie privée sur Facebook;
Présence réconfortante et apaisante de la chienne Nalia à l’accueil de plusieurs points de services. « Quand on ne peut pas toucher personne, flatter un chien fait du bien! » (témoignage d’une femme venue pour des soins à SPOT pendant la crise de la COVID);
Intégration de soins buccodentaires et de psychothérapie, d’infirmières et de pairs aidants à la clinique SPOT;
Massothérapie offerte à l’accueil de certains points de services afin de « préparer » et d’apaiser les gens avant leur rencontre avec les infirmières, médecins et psychologues;
Projet de « journalisme citoyen » pour donner la parole, particulièrement en contexte COVID, aux personnes ciblées par l’offre de soins et de services de SPOT afin de rester à l’écoute de leurs besoins en continu.
En accordant du temps aux processus, la Clinique SPOT permet le croisement des intelligences, terreau fertile à la créativité. Ainsi, même en contexte COVID, la Clinique SPOT a pu continuer d’innover, notamment avec l’ajout de soins vétérinaires et le projet Ricochet pour la santé et le mieux-être des travailleuses et travailleurs communautaires. Avec son volet de soins vétérinaires offerts une fois par mois, la Clinique SPOT prend acte de l’importance que jouent souvent les animaux de compagnie dans le rétablissement des personnes. Avec le projet Ricochet, mené en partenariat avec plusieurs organisations dont le Monastère des Augustines, le Patro de Charlesbourg et le Centre de pédiatrie sociale de Québec, l’importance de s’occuper aussi de celles et ceux qui prennent soin des autres dans le secteur communautaire est mise de l’avant.
Active et engagée dans sa communauté, la Clinique SPOT continue son travail pour plus d’équité en santé. Nous sommes ensemble!
Pour plus d’information
cliniquespot.org