211 - Le Service 211 dirige les citoyens vers les ressources communautaires, publiques et parapubliques proches de chez eux.
TÉLÉPHONE ET CLAVARDAGE - 7 jours sur 7, de 8 h à 18 h, 365 jours par année.
- Service d’information et de référence sur les services sociocommunautaires.
- Numéro à 3 chiffres - accès facilité pour les clientèles vulnérables (aînés, immigrants, personnes démunies)
- Aide multilingue (200 langues)
- Gratuit, confidentiel
- Réponse humaine et personnalisée, par des conseillers qualifiés.
- Service de proximité pour les citoyens
RÉPERTOIRE EN LIGNE - Design adaptatif multiplateforme
- Site entièrement bilingue
- Géolocalisation des organismes
- Révision annuelle des organismes
- Recherche par nom d'organisme, catégories ou mots-clés
- Fiche détaillée des services de chaque organisme
- Clavardage
ANALYSE SOCIALE - Rapports statistiques sur les besoins comblés et non comblés
- Rapports détaillés sur les demandes des appelants :
- Profil de la clientèle
- Besoins répondus et besoins non comblés
- Organismes référés
- Territoire desservi par les organismes
Le Réseau Communautique
Le Réseau Communautique regroupe 16 centres d’accès communautaires à Internet (CACI) mis en place grâce au Programme d’accès communautaire (PAC) administré par Industrie Canada. L’objectif est de rendre Internet accessible à tous, en particulier aux populations à faible revenu, aux personnes défavorisées et aux jeunes. Pour les membres du réseau, la création de centres d’accès communautaires à Internet doit se situer dans un plan plus global de développement économique et social d’une collectivité.
La TNCDC
La TNCDC a pour mission de regrouper les CDC (corporation de développement communautaire) du Québec et de les soutenir dans leurs objectifs. De plus, elle promeut la place incontournable qu’occupe le mouvement communautaire autonome dans le développement local, et ce, dans une perspective de justice sociale et de développement global et durable de notre société.